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選舉將近大家關心的議題除政治外就是經濟，臺灣的產業主體是中小企業，如何將產品外銷到更多國家，讓更多人知道台灣產品，是中小企業發展的主要問題，今天 Google 公布「臺灣中小企業網路行銷行為分析報告」，研究內容顯示雖然已經有不少企業投入數位行銷，但臺灣還有進步的空間。

Google 台灣總經理陳俊廷：台灣消費者普遍「先研究再買」

Google台灣總經理陳俊廷表示：「中小企業是台灣經濟發展的基礎，因此我們希望透過這項調查來窺探中小企業的數位行銷現況，協助他們充分運用網路工具的優勢，為自身及台灣帶來更多成長動能。

▲ Google台灣總經理陳俊廷談數位行銷趨勢，分析消費者行為

▲ 臺灣的消費者普遍會「先研究再買」，網路行銷是中小企業的轉型契機

企業都認同網路行銷的重要性，但發展不足

這次的調查結果顯示，其實台灣中小企業普遍都認同網路的重要性，不少中小企業也認為未來一年內網路的重要性會持續提升，更有企業認為網路行銷能為品牌帶來年輕、時尚的形象。

▲74% 的中小企業認為網路是重要媒介，64% 認為網路能提昇產品和服務能見度。

目前已經有 62% 的中小企業利用網路來行銷、策劃廣告，投資金額佔了行銷管道的一半，而外銷廠商平均會使用 4.7 個網路行銷工具比內銷企業（3.1）來的多，外銷廠商比較懂得利用數位工具。

但是台灣中小企業數位行銷應用仍有很大的成長空間，超過六成（62%）的台灣中小企業利用網路行銷工具，然而與市場環境相似的香港相比，後者卻擁有接近 9 成（87%）的比例會利用網路作為行銷工具。

尚未擁抱網路的中小企業中，有 70％仍依賴傳統實體行銷模式，且有多達 68% 對於企業現況很滿意，目前對於他們來說，網路行銷沒有必要性。

臺灣中小企業數位發展兩極化，高參與度者利潤較看好

目前台灣中小企業數位應用與預期獲利表現高度兩極化，61%的中小企業擁有高度（49%）、中度（12%）的數位參與度；而 39% 的中小企業僅有低度（15%）甚至零（24%）數位參與度。近 1/4（24%）的台灣中小企業不會使用網路或只使用電子郵件。

 據調查，高數位參與度的企業比零數位參與度的企業高出 2.7倍的機會能提高獲利。此外，預計在一年內會提高獲利的「高數位參與度」企業家數比「低或零數位參與度」高出 2 倍。

Google 大中華區產品行銷協理尹明詩：數位行銷四步驟

▲ Google 大中華區產品行銷協理尹明詩

面對這樣的數位應用落差，Google 大中華區產品行銷協理尹明詩提供四個數位行銷步驟來幫助中小企業：

● 步驟一、設置網站。網站其實就是門面，在資源有限的情況下，架設網站是最低成本的方式，讓全世界的消費者可以瞭解企業商品還有服務。

● 步驟二、善用不同的工具迎接多螢時代。現代人不僅用電腦上網，如果要抓住潛在客戶，就要善用關鍵字廣告及行動廣告，在不同的裝置上呈現商品。

● 步驟三、主動出擊。透過多媒體聯播網增加廣告放送的廣度。

● 步驟四、一站式網路行銷平台。企業主可利用 Google AdWords輕鬆管理跨裝置、跨平台、跨廣告形式的網路廣告，隨時調整預算配置。

Google AdWords 有利於瞭解消費者需求並跨足國際

亞立詩鑽石及和和機械都是 Google AdWords 及 Google Analytics 的受益者，亞立詩鑽石執行長游俊文表示從 Google Analytics 的分析結果來看，他們發現北部的消費者在點擊廣告時較重視價錢是否有標明，而中南部消費者則普遍受到文案吸引，幫助他們為各地區量身打造不同的廣告。和和機械的品牌行銷主任陳奎壁則說到，原本機械公司都是以本地市場為主，尤其在中南部的公司都是，但他遇到的企業主十分開明的讓他「放手去做」，將產品推銷到國外，甚至連摩洛哥、西非的國家都有生意，同事笑說還好不用到伊波拉猖狂的西非去跑業務，靠網路就有訂單。

▲ 兩位使用 Google 數位行銷工具成功企業的代表分享經驗

Google 的數位行銷工具其實非常多：Google 網站管理員、關鍵字廣告、行動廣告、行動搜尋、聯播網、視頻串流下載廣告等等的，之後小編也會一一為大家整理解惑，希望可以幫助更多企業朝數位行銷之路邁進。

標籤：google, google analytics, 新聞, google adwords