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最近看到一篇文章,指領導者應該同是 Chief Storyteller;意思是,領導者應具備在適當場合說適當故事的能力,因為故事容易牽動人心。看後我的即時反應是同意,我以為自己也喜歡聽故事,不期然對懂得說故事的人產生好感。身為企管人,我雖然沒有系統地把說故事作為企管技巧,但經常有跟同事說故事,自我感覺良好。
近年說故事在企管界變成認真的一回事,有些跨國企業真的創造 Chief Storyteller這職位,包括微軟、 SAP、 Nike等,目的不似是嘩眾取寵。說故事不只是企管技巧,漸漸變成一種專業。專業當然不能靠空談,有科學研究指出,人喜歡聽故事,因為故事製造清晰標誌,使腦部容易認識一些形式,留下深刻印象,推動採取實質行動。故事容易記低,容易傳播,作為牽動人心工具,看似非常有用。
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