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Nov 12th 2014, 12:31, by hahahal

作者hahahal (ORZ)

看板home-sale

標題Re: [請益] 要請物業報價 請問要注意甚麼阿

時間Wed Nov 12 12:31:49 2014

壹、總幹事基本工作態度與職業道德 總幹事在社區大樓中工作時，服務對象除了管理委員會外，亦包括全體住戶及來訪客人。這些人當中職業、學歷、情緒、態度等狀況均有不同差異，故對事情認知上多有不同之意見，甚至常因不滿而表現激烈的情緒反應。總幹事在事務推動上扮演執行者之角色；在住戶產生抱怨或存有不同的看法時，總幹事就成為住戶與委員會之間溝通橋樑。 一、工作態度 （一）對所有服務之對象，均以同一標準親切對待。 （二）委員會交辦或住戶委辦事項，若屬自己能力無法完成，則應即時說明；屬工作範疇內應執行事項，則應積極完成（一己之力無法達成時，應詢求反映公司或協力廠商予以協助）。 （三）對每日（月、季、年）應執行之事務及活動，均能於事前準備妥善並提報管委會。 （四）與所有協力配合廠商保持良好的互動，並替社區爭取優惠條件。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 我們經理打出來的維修報價 沒有一個人覺得合理 (區權會上超多人在講 浪費開會時間還是建商要他用這個轉移工程不力的焦點) 所以 他都沒比價 有沒有積極爭取 這點令人覺得很糟 連最基本的上台自我介紹 都沒有 很多人是第一次來耶 我自己住在裡面三個月 從來沒看過他 社區缺失一大堆 都很扯的 樓梯扶手壞掉 三個月 一樓大門打不開 到底有沒有在巡視阿 還在公設擺麻將桌 這建商很特別耶 （五）執行工程、採購案件時，應擇優（品質、價格、口碑等）上呈，絕不敷衍塞責及收取回扣之行為。 （六）對所督導之人員（保全員、清潔員、協力廠商），應要求依規定執行相關工作及維護事項，絕無鄉愿之情形。 （七）抱持「視社區住戶如恩人，待員工同仁如家人」之心態從事工作。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 這點我想就不用了 二、協調要領 ※ 引述《flylee (牛轉乾坤)》之銘言： : ※ 引述《hahahal (ORZ)》之銘言： : : 我們這是156戶 : : 編制 經理 : : 管理員 : : 打掃人員 一個月是否可以控制在15-18萬 : : 感覺經理是一個很奇怪的設計 : : 社區有這麼多事情要做嗎?? : : 而且我住在新社區三個月 從來沒看過經理 也不知道他有做過甚麼事情 : : 警衛倒是蠻常聊天的 經理也不積極一點 都八點到五點 我們也要上班從來沒看過 : : 經理應該上班時間是 十二點到八點比較適合吧 不然住戶想要反映事情都沒辦法 : : 開第一次區全會的時候 經理也沒跳出來自我介紹 超沒誠意的 : : 一般社區都是用競標的嗎 謝謝 : : 我們目前的是東京都 這附近有鴻海 藍海 東京都 : 總幹事的工作有這些， : http://goo.gl/Izb7Hh : 很多事要作，每天的、每月的、每季的、每年的 : 這些事情不請個總幹事做， : 那你要叫保全或是主委做？ : 還是你要親自出來做義工呢 ？ : 總幹事的工作時間你們可以跟物業公司談 : 但是差不多就是九點到六點 : 但叫他工作十二點到晚上八點是有點晚了， : 總幹事會沒有家庭生活， : 而且很多維修工程師、如土木、機電、電信， : 這些人早上九點就來進行例行保養或緊急維修了， : 總幹事不在，誰負責處理， : 你真的有事，白天可以打電話聯絡。 : 總幹事的主要工作就是把該做的事做好， : 文書工作、歸檔、記帳、維修保養管理、清潔、住戶溝通，開會、會議記錄 : ps. 跟一般住戶進行事務的溝通協調是他的工作， : 但跟住戶閒話家常就不是他的主要工作了 : 通常只有保全才有這種美國時間、在門口陪一般住戶聊天 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.129.37 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/home-sale/M.1415766711.A.B3D.html

→ jamo: 你不滿你家的總幹事,不等於總幹事沒事做ok ? 11/12 12:39

推 kutkin: 他寫的的確是很多都寫好看的 11/12 12:50

→ kutkin: 所以建議貴社區多多比較囉 11/12 12:50

噓 a386036: 應該是不滿意要付薪水吧 11/12 12:52

→ a386036: 頂級服務 可是不需付薪水 這才是正義 11/12 12:52

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