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投訴重複扣錢　拖數半年　香港快運賴皮變常態

Nov 13th 2014, 14:03

林小姐被香港快運多收四千多元，苦追半年不果，但本刊介入後兩天，公司便即時退款，事主鬧爆香港快運漠視乘客權益。（郭永強攝）

投訴

重複扣錢　拖數半年　香港快運賴皮變常態

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開業滿一年的廉航香港快運，剛推出「一蚊機票」促銷吸新客，但卻無視舊客投訴。有讀者半年前以信用卡購買機票，無端被多收四千餘元，雖然事主已交齊文件力證被扣錯數，但職員仍拖延退款半年，直到本刊介入，香港快運又竟於兩天內退錢。九百多名苦主在網上自組追討聯盟，發起人直斥香港快運系統混亂及售後服務差劣，面對客戶投訴及追討，賴皮已變成常態。

林小姐出示兩張信用卡月結單，顯示香港快運於同日重複過數，但香港快運聲稱須進一步核實，拖延半年仍不退款。（郭永強攝）

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